Por qué lo preguntan los suscriptores
Los estafadores buscan el camino de reembolso y cambio de cuenta porque suele tener controles más débiles.
Cómo corregirlo
- Por encima del umbral de R2.2, verifica la identidad con datos que ya existan en tus registros.
- Aplica la misma verificación a cambios de correo, dirección o datos de pago.
- Registra quién verificó cada reembolso y cómo lo hizo.
Evidencia que debes conservar
El paso de verificación dentro del procedimiento de reembolsos y su registro.