Por qué lo preguntan los suscriptores
Precios, horarios y políticas inventados pueden convertirse en reembolsos, disputas y reclamaciones.
Cómo corregirlo
- Crea un archivo de hechos aprobados con precios, horarios, zona de servicio, políticas y garantías reales.
- Úsalo como la única fuente del agente y ordénale escalar cuando la respuesta no esté allí.
- Cuando cambie un hecho, actualiza el archivo, no la memoria del bot, y fecha cada versión.
Evidencia que debes conservar
El archivo de hechos fechado y la instrucción que limita al agente a esa fuente.